Isi berkas jejak, berkas dump, dan berkas pengaturan

Perhatian: Semua berkas yang dijelaskan di bagian ini hanya dapat diakses oleh administrator sistem komputer dan pemilik akun komputer yang menginstal Kaspersky Password Manager.

1. Berkas pelacakan

Berkas pelacakan berisi informasi berikut tentang kejadian selama pengoperasian Kaspersky Password Manager:

Berkas pelacakan hanya berisi informasi yang diperlukan untuk memperbaiki kerusakan aplikasi. Kaspersky menggunakan berkas pelacakan untuk menyelidiki insiden yang terkait dengan kesalahan dalam pengoperasian Kaspersky Password Manager.

Secara default, pembuatan berkas pelacakan dinonaktifkan. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan informasi tentang cara mengaktifkan pembuatan berkas pelacakan.

Berkas pelacakan hanya dapat dikirim ke Kaspersky secara manual. Kaspersky Password Manager tidak mengirim berkas pelacakan ke Kaspersky secara otomatis.

Anda dapat memilih cara pengiriman berkas pelacakan kepada Kaspersky.

Sebelum berkas pelacakan dikirim kepada Kaspersky, harap lihat kembali data di dalamnya. Subbagian 1.1–1.3 menunjukkan skema penamaan untuk berkas pelacakan dan tempat penyimpanannya di komputer Anda.

Penting: Berkas pelacakan mungkin berisi informasi pribadi atau sensitif. Dengan mengirim berkas pelacakan ke Kaspersky, Anda setuju untuk memberikan semua data yang terkandung di dalamnya, dan Anda menyetujui metode pengirimannya.

  1. Berkas pelacakan kpm_app_<timestamp>.log mungkin berisi informasi tentang kejadian di antarmuka pengguna grafis Kaspersky Password Manager.

    Berkas pelacakan kpm_app_<timestamp>.log mungkin berisi data berikut:

    • Nama dan pengenal pengguna sistem operasi di macOS
    • URL situs web Kaspersky
    • Nama lengkap berkas Kaspersky Password Manager
    • Nama pengguna dan kata sandi untuk terhubung ke server proxy
    • Nama pengguna dan kata sandi untuk mengakses situs web jika pengguna masuk ke situs web saat berkas pelacakan sedang dibuat
    • Pengaturan pengguna

    Berkas pelacakan kpm_app_<timestamp>.log disimpan di folder ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.

    Berkas pelacakan kpm_app_<timestamp>.log disimpan di komputer Anda sejak pelacakan waktu diaktifkan.

  2. Berkas pelacakan kpm_agent_<timestamp>.log mungkin berisi informasi tentang kejadian di antarmuka pengguna grafis Kaspersky Password Manager.

    Berkas pelacakan kpm_agent_<timestamp>.log mungkin berisi data berikut:

    • Nama lengkap berkas Kaspersky Password Manager
    • Nama dan alamat IP dari server proxy
    • Pengaturan pengguna
    • Informasi tentang URL yang dikunjungi
    • URL situs web Kaspersky
    • Nama dan pengenal pengguna sistem operasi di macOS
    • Nama pengguna dan kata sandi untuk terhubung ke server proxy
    • Nama pengguna dan kata sandi untuk mengakses situs web jika pengguna masuk ke situs web saat berkas pelacakan sedang dibuat

    Berkas pelacakan kpm_agent_<timestamp>.log disimpan di folder the ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.

    Berkas pelacakan kpm_agent_<timestamp>.log disimpan di komputer Anda sejak pelacakan waktu diaktifkan.

  3. Berkas pelacakan kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log mungkin berisi informasi tentang kejadian selama proses berikut:
    • Mengonfigurasi aplikasi
    • Membuka situs web oleh pengguna
    • Memperbarui basis data aplikasi atau memperbarui aplikasi secara otomatis
    • Menyambung ke My Kaspersky
    • Menerima pengaturan dari My Kaspersky
    • Mengubah atau menyinkronkan basis data kata sandi

    Berkas pelacakan kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log mungkin berisi data berikut:

    • Nama lengkap berkas Kaspersky Password Manager
    • Nama dan alamat IP dari server proxy
    • Informasi tentang URL yang dikunjungi
    • URL situs web Kaspersky
    • Nama dan pengenal pengguna sistem operasi di macOS
    • Nama pengguna dan kata sandi untuk terhubung ke server proxy
    • Nama pengguna dan kata sandi untuk mengakses situs web jika pengguna masuk ke situs web saat berkas pelacakan sedang dibuat
    • Pengaturan pengguna

    Berkas pelacakan kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log disimpan di folder ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.

    Berkas pelacakan kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log disimpan di komputer Anda sejak pelacakan waktu diaktifkan.

Penting: Untuk mencegah nama pengguna dan kata sandi situs web masuk ke berkas pelacakan, sebaiknya Anda tidak masuk ke situs web saat pelacakan diaktifkan.

Kaspersky melindungi informasi apa pun yang diterima sesuai dengan hukum dan aturan Kaspersky yang berlaku.

Berkas pelacakan hanya berisi data yang diperlukan untuk memperbaiki kerusakan aplikasi. Kaspersky menggunakan berkas pelacakan untuk menyelidiki insiden yang terkait dengan pengoperasian Kaspersky Password Manager.

Secara default, pembuatan berkas pelacakan dinonaktifkan.

Berkas pelacakan hanya dapat dikirim ke Kaspersky secara manual. Kaspersky Password Manager tidak mengirimnya secara otomatis.

Anda dapat memilih cara pengiriman berkas pelacakan kepada Kaspersky.

Sebelum berkas pelacakan dikirim kepada Kaspersky, harap lihat kembali data di dalamnya.

Dengan mengirim berkas pelacakan ke Kaspersky, Anda setuju untuk mengirim semua data yang terkandung di dalamnya, dan Anda menyetujui metode pengirimannya.

2. Berkas dump

Berkas dump berisi semua informasi tentang memori yang bekerja selama proses aplikasi pada saat dump dibuat. Dump memori mungkin berisi informasi rahasia.

Berkas dump dibuat oleh sistem operasi dan dikirim hanya atas persetujuan Anda. Sebelum mengirim berkas dump, harap tinjau isinya.

3. Berkas tambahan

Selain itu, Kaspersky Password Manager menghasilkan berkas pengaturan tambahan yang disimpan di komputer pengguna. Berkas ini mungkin berisi informasi yang diperlukan untuk pengoperasian Perangkat Lunak: pengaturan, basis data internal, berkas konfigurasi.

Pakar dari Layanan Pelanggan mungkin meminta Anda memberikan berkas tambahan untuk menghemat waktu yang diperlukan dalam menindaklanjuti permintaan yang terkait dengan kesalahan dalam Perangkat Lunak. Pengguna mengirimkan data ini secara manual atas permintaan pakar dari Layanan Pelanggan.

Dengan mengirimkan berkas pengaturan tambahan ke Layanan Pelanggan, Anda setuju untuk memberikan semua data di dalamnya, dan Anda menyetujui metode pengirimannya. Sebelum mengirimkan berkas ini, harap tinjau kontennya.

Berkas tambahan ini dapat berisi informasi berikut:

Atas halaman